おかげさまでフレッツ光は1400万回線突破!株式会社トータル通信ホームページからお申し込み <24時間受付>お申し込み前のお問い合わせNTT東日本・NTT西日本販売代理店 代理店コード1016490355 〒162-0001東京都新宿区片町2-3菱和ビル5階
フレッツ光

料金・制度


Q. マンションタイプについて、一人でも申し込みはできますか?
A. 同一の集合住宅やオフィスビル単位で、プラン 1では8契約以上見込めること、プラン2では16契約以上見込めることが必要となりますが、お申し込みをご希望の場合は、お1人さまからでもご相談ください。なお、集合住宅やオフィスビルの敷地内の共用スペースに弊社通信設備を設置させていただきますので、管理組合さまやオーナー様の承諾が必要となります。

Q. マンション、オフィスビルでもビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプを利用できますか?
A. お申し込みいただけますが、工事に際し、お客さま側で管理組合さまやオーナーさまなどと回線設置にあたっての協議をしていただく必要があり、場合によってはサービスのご提供ができないこともあります。

Q. 端末台数の制限対象となる端末にはどのようなものがありますか?
A. IPを使用するアプリケーションを搭載し、フレッツ網を介して通信が可能な機器が対象となります。パソコン、サーバ、ゲーム機などがこれにあたります。
なお、IPを転送することを目的とする機器(例:ルータ、ハブ、VDSLなど)は対象となりません。

Q. 1契約で使用できる端末台数に制限はありますか?
A. Bフレッツについては、お客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために、タイプごとに1契約で接続可能な端末数に上限値を設定しております。
ビジネスタイプで50台以下、ベーシックタイプで10台以下、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプについては5台以下となります。

Q. 最低利用期間はありますか?
A. NTT東日本、NTT西日本エリアにより異なります。

<NTT東日本の場合>
・お客様の都合により工事費の30回分割払いの途中で「フレッツ光」を解約する場合、工事費の残額を一括でお支払いいただきます。

・お客様の都合により「にねん割」の利用期間の途中(利用期間満了月の翌月(更新月)を除く)でフレッツ光を解約する場合、「にねん割」の解約金を一括でお支払いいただきます。(戸建て向けサービスの場合9,500円、集合住宅向けサービスの場合1,500円)
また、フレッツ光提供エリア外へ移転された場合(NTT西日本エリアへの移転等を含む)等においては対象外となります。

<NTT西日本の場合>
・初期工事費を分割払い(30回)の途中で「フレッツ光」を解約した場合、工事費の残額を一括でお支払いいただきます。
また、開通時に初期工事費割引が適用されている場合、お客様の都合によりご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約された場合は、解約金が必要です。ただし、24ヵ月目の末日に解約した場合、解約金は発生しません。
・「どーんと割」「もっと2割」が適用されている場合においても割引適用期間内(自動延伸後を含む)にお客様の都合で解約された場合は解約金が必要です。割引適用期間の満了月に解約される場合は解約金は発生しません。

Q. 支払方法はどうなるのですか?
A. <料金請求書払い>
フレッツ光が開通した時点では請求書によるお支払いとなっております。コンビニや金融機関窓口にてお支払いいただけます。(発行手数料150円/月+窓口払い手数料50円/月)

<口座振替払い>
お客様がお持ちの預金口座より自動振替にて毎月の料金をお支払いいただくことが可能です。WEBによる申し込みのほか、ご請求書に記載のNTT連絡先より口座振替用紙を取り寄せ必要事項をご記入・通帳印を押印のうえで、NTTへ郵送してください。
なお、郵送による明細書の発行は有料(100円/月)となりますので、Web明細サービスの「@ビリング」「MYビリング」のご利用をおすすめします。(無料)

<クレジットカード払い>
お客様指定のクレジットカードにて毎月の料金をお支払いいただけます。利用明細に関してはWeb明細サービスの「@ビリング」「MYビリング」をご利用ください。(無料)

Q. 料金計算期間はどうなるのですか?
A. 本サービスの料金計算期間は毎月1日〜末日となります。また、月途中からのご利用開始やご利用解除などがあった場合には、ご利用いただいた期間(日割り)に基づいて利用料金を計算させて頂きます。

Q. 契約料や工事費はいくらかかるのですか?
A. A.フレッツ光の工事費は導入タイプ、工事内容により異なります。

・お客さま宅内の配線設備を新設する場合
 ファミリータイプ:18,000円(一括/分割払い可能)
 マンションタイプ:15,000円(一括/分割払い可能)
 分割払いの場合、初回の請求時に3,000円お支払い頂き、残額を月を単位として30回にてお支払いただきます。

・お客さま宅内の配線設備を再利用する場合・LAN方式
 ファミリー/マンションタイプ共通:9,600円(一括/分割払い可能)
 分割払いの場合、初回の請求時に3,000円(東日本)/2,500円(西日本)をお支払い頂き、残額を月を単位として30回にてお支払いただきます。

・お客さま宅内の配線設備等を再利用し、かつお客さまご自身で回線終端装置等を設置する場合
 ファミリー/マンションタイプ共通:2,000円(一括払いのみ)

*東日本エリアにおいて土日祝日の工事をご希望される場合は、別途3,000円の工事費がかかります。(初回の請求にてお支払いとなります)

» NTT東日本 フレッツ光工事費詳細はこちら

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※上記は代表的な工事の際に適用される金額であり、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。