NTT東日本・西日本 フレッツ光

A. お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。

フレッツ光の故障に関するお問い合わせ

＜NTT東日本＞
0120-000113（24時間　年中無休）
※17:00〜翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。
※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00となります。

＜NTT西日本＞
0120-248995（24時間　年中無休）
※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00となります。

フレッツ光のインターネット接続・設定に関するお問い合わせ

＜NTT東日本＞
電話から：0120-275466
受付時間：10:00〜18:00（土・日・祝日も受付）

携帯電話から：0570-064074
受付時間：10:00〜18:00（土・日・祝日も受付）
※PHSからはかかりません。

＜NTT西日本＞
固定電話・携帯・PHSから：0120-248995
受付時間：9:00〜17:00（土・日・祝日も受付）

A. ご解約のお申し込みは直接NTTへ電話にてお願い申し上げます（当サイトでは承っておりません）。

ご解約についてのお申し込み・お問い合わせ

NTT　0120-116116
営業時間　午前9時〜午後5時
年中無休（年末年始を除きます）

A. お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。

フレッツ光についてのお申し込み・お問い合わせ

0120-822-855
営業時間　午前9時〜午後8時
年中無休（年末年始を除きます）

A. お客さまからお申し込みをいただいた後、まず弊社にてお客さま宅の光加入者回線などの設備調査を行い、通常2〜3週間程度でご利用開始となります。
なお、設備状況によっては開通までに2〜3ヵ月かかる場合もございます。

A. お申し込みにつきましては本ホームページおよび下記フリーダイヤルで承ります。

フレッツ光についてのお申し込み・お問い合わせ

0120-822-855
営業時間　午前9時〜午後8時
年中無休（年末年始を除きます）